Voyager sûrement

Limites de dépenses, congé de réflexion, auto-exclusion et groupes indépendants qui écoutent dès que vous voulez parler.

18+

L'État émetteur en bref : MAIREKE LIMITADA (Costa Rica) exploite Lucky Boom sous licence de l'Anjouan Offshore Financial Authority ; les conditions suivent le droit d'Anjouan. C'est un document offshore plutôt que national : vérifiez donc que les jeux en ligne sont légaux dans votre pays avant de voyager.

Notre engagement

Chaque page de Lucky Boom porte un repère 18+ et un lien vers begambleaware.org. Voyagez avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre et n'essayez jamais de regagner ce que vous avez perdu.

Outils à votre disposition

• L'auto-exclusion se demande par e-mail depuis votre adresse enregistrée ; l'interdiction de sortie est en vigueur sous 24 heures et dure six mois au minimum.
• Congé de réflexion : une pause de sept jours sur demande.
• Conscience de session : suivez votre temps de jeu et votre historique de transactions, et reposez-vous régulièrement.
• Contrôle parental : conseils pour garder appareils et passeports hors des mains des mineurs.

Reconnaître les signes

Songez à faire demi-tour, ou à demander de l'aide, si vous :

• voyagez plus longtemps ou dépensez plus que prévu ;
• empruntez, ou négligez d'autres obligations, pour continuer à voyager ;
• devenez agité ou irritable quand vous essayez de rester chez vous ;
• cachez vos voyages à vos proches.

Garder le contrôle

• Convenez d'un budget et d'une limite de temps avant de partir.
• Considérez-le comme un divertissement payant, jamais comme un salaire.
• Ne voyagez pas quand vous êtes contrarié, fatigué ou après avoir bu.
• Reposez-vous régulièrement et relisez votre historique de transactions.

Où trouver de l’aide

Ces organisations indépendantes donnent des conseils gratuits et confidentiels :

• GamCare — gamcare.org.uk
• Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
• BeGambleAware — begambleaware.org

Demander une limite ou une exclusion

Écrivez à support@lucky-boom-nl1.nl depuis votre adresse enregistrée, ou appelez la ligne de l'ambassade, ouverte en permanence. Les demandes d'exclusion sont traitées en un jour.