Kontakt

Rufen Sie zuerst die Botschaft an, senden Sie bei Kontothemen die Diplomatenpost und nutzen Sie als VIP den Attaché. Das ist beizulegen.

Bevor Sie schreiben

Schreiben Sie von der E-Mail Ihres Passantrags: Das System gleicht diese Adresse mit KYC-Akten, Selbstsperr- und Kontoschließungsanträgen ab.

• Fügen Sie die Konto-E-Mail und eine Zeile bei, die beschreibt, was Sie brauchen.
• Für eine Auszahlung erledigen Sie die KYC vorher: Anträge mit unvollständigen Prüfungen warten länger an der Grenze.
• Anträge werden binnen zwei Werktagen geprüft; nach der Genehmigung hängt die Transitzeit von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Anfragen, die von Ihrer registrierten E-Mail kommen müssen

• Selbstsperre: ein Ausreiseverbot, das binnen 24 Stunden gilt, mindestens für sechs Monate.
• Eine Auszeit-Beurlaubung von sieben Tagen.
• Dauerhafte Ungültigerklärung des Reisepasses.
• Passwort verloren: Nutzen Sie den Reset-Link auf der Login-Seite; er geht an Ihre registrierte E-Mail.

VIP-Statusabgleich

VIP-Status anderswo? Senden Sie einen Screenshot an den Live-Chat oder support@lucky-boom-nl1.nl, und er wird anerkannt, ohne dass Ihre Akte bei Seite eins neu beginnt.