Contact

Bel eerst de ambassade, stuur voor accountzaken de diplomatieke post en gebruik als VIP de attaché. Dit voeg je bij.

Voordat je schrijft

Schrijf vanaf het e-mailadres van je paspoortaanvraag: het systeem vergelijkt dat adres met KYC-dossiers, zelfuitsluitings- en accountsluitingsaanvragen.

• Voeg het account-e-mailadres en een regel toe waarin je beschrijft wat je nodig hebt.
• Voor een opname rond je KYC vooraf af: aanvragen met onafgeronde controles wachten langer aan de grens.
• Aanvragen worden binnen twee werkdagen beoordeeld; na goedkeuring hangt de transittijd af van je betaalmethode.

Verzoeken die van je geregistreerde e-mailadres moeten komen

• Zelfuitsluiting: een uitreisverbod dat binnen 24 uur ingaat, minimaal voor zes maanden.
• Een afkoelverlof van zeven dagen.
• Definitieve intrekking van het paspoort.
• Wachtwoord kwijt: gebruik de resetlink op de inlogpagina; die gaat naar je geregistreerde e-mailadres.

VIP-statusmatch

VIP-status elders? Stuur een screenshot naar de livechat of support@lucky-boom-nl1.nl en hij wordt erkend, zonder dat je dossier bij pagina één opnieuw begint.